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反馈:电信用户可播打电话设定服务限制
本网讯 吕虹蔚报道:网友“见了就要说”反映“电话号码是用户的隐私,可是有很多声讯台,直接打到用户家里,当你接听后,就开始播电脑录音,开始推销他们的产品。例如电信运营商,问你要不要加真人真唱彩铃,问你下个月是否交费,你是否使用等。直接对用户造成骚扰,请有关部门关注一下。”
记者就此问题致电电信客服,客服主管赵经理说:“这些服务针对月消费50元以上的用户推荐,推荐的业务主要是天气预报等,也是为了方便客户了解这些业务,还有是一些免费体验,不会强迫用户定制的。在给客户推荐的业务时间也是有选择性的,都是在上班时间。至今还没有接到客户的投诉。如果用户有其他意见,可以播打客服电话5909112,我们会考虑对这些用户设定特别的服务限制。”
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