■石家庄火车站出站口公示“2605次列车晚点4小时10分钟”

本报讯（记者刘佳瑞 李默涵）列车已经进了石家庄市区，却等了近两个小时也不进石家庄火车站，车上部分在石家庄下车的旅客选择了跳窗回家。

■事件

列车晚点4小时

昨日9时20分许，不少人围在石家庄火车站出站口询问2605次列车何时能到站。河北政法学院的刘同学早上6点就来接同学，已经在这儿等了3个多小时。9时30分许，出站口公告牌上显示“2605次列车晚点4小时10分钟”。

10时许，这辆车上的乘客才出站，大家纷纷说：“进石家庄站前，火车无缘无故停了2个小时。”“车上很多乘客着急，都从车窗跳了下去。”

在14号车厢的刘先生说：“按照列车时刻表上的时间，到石家庄应是5点45分。但是6点时车才到衡水，当时大家询问列车员为何晚点，也没有得到答复。”

■现场

乘客纷纷跳车回家

乘客刘先生告诉记者，8时许，列车在石家庄东货场附近停下，直到9时列车还是没有动静。很多乘客着急下车，情急之下，打开车窗拿着行李跳了下去，沿铁路步行回家。“我们看到很多拿着行李的人沿铁路线往前走，估计有上百人。”

而坐在4号硬座车厢的河北政法学院学生林艳艳说：“列车乘务人员不能确定开车时间，我们这个车厢有大约1/3的乘客从窗户里跳了出去，但没有工作人员制止。”

记者随后在胜利大街和建设大街地道桥核实情况。在胜利大街地道桥北侧摆摊的张女士称，曾看到五六名拿着旅行箱等物品的人从铁路翻地道桥护栏出来，时间约是9点半。

■说法

太原客运段将调查

“2605次列车确实晚点4个小时10分钟，但具体原因并不清楚。”石市火车站值班室的工作人员告诉记者，该列车属于山西太原铁路分局。

此后，记者联系到山西太原铁路分局客运段总值班室。一名姓李的工作人员称，列车确实晚点4个多小时，“列车到天津时就开始晚点，等到了石家庄火车站已经晚点两小时。该时段到达石家庄火车站的列车比较多，只能避让正点车辆。”

而对于乘客跳车等情况，该工作人员表示没有接到报告，并称会对此进行调查，“按照规定，列车未到站之前不允许旅客离开，更不允许跳窗，这样很容易发生危险。列车乘务员发现后应及时制止。”

■观点

列车晚点乘客有知情权

河北功成律师事务所律师霍继强称，对列车晚点的原因，作为运输合同的一方，旅客有知情权。而列车工作人员有义务向旅客说明情况、安抚其情绪并取得谅解，“如果不是不可抗力原因造成的列车晚点，从法律上讲铁路部门应该承担一定的责任。”

来源：河北青年报 摄/记者王勇博